อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การเปิดบัญชีกับ t388 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้อ่านง่ายและตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายก่อนเริ่มใช้งาน

ใช้ได้ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมบัญชีและการเงินอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
t388 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอให้ตรวจสอบบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาหรือขอคำชี้แจงได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารอ้างอิงที่คุณเก็บไว้ได้

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับเรื่องการยืนยันตัวตน การระงับบัญชี หรือการขอข้อมูลตามสิทธิ์ของคุณ แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

t388 จัดการข้อมูลบัญชีด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึงการเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และทุกพื้นที่ในประเทศไทยสามารถเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือและยื่นคำขอเหล่านี้ผ่านซัพพอร์ตได้เช่นกัน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นรับรอง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นและที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

หากเราแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

การบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาต ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลเต็มรูปแบบเมื่อคุณเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดไว้

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หรือแสดงข้อความในแอปก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการให้ข้อมูลเท็จ การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือการทำธุรกรรมนอกช่องทางที่กำหนด เช่น นอกเหนือจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี หลังจากตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ครอบคลุมทุกช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy การฝากและถอนเงินทั้งหมดต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต